CJ Olive Young 引進 AI 導購機，提升外國遊客購物便利性
CJ Olive Young 於 8 日宣布，為大幅提升外國遊客的購物便利性，已正式引進基於人工智慧（AI）的購物支援導購機。此舉被視為因應近期全球對 K-Beauty 需求激增，旨在消除語言障礙並優化店內購物體驗的戰略性舉措。
根據外媒報導，新引進的 AI 導購機旨在協助外國顧客輕鬆確認店內多樣化的產品資訊，並快速找到適合自己的商品。過去，不懂韓語的外國遊客在了解產品成分或使用方法時常面臨困難，透過技術手段解決這些問題，不僅能延長顧客在店內的停留時間，更有助於提高購買轉換率。
此次引進 AI 導購機是 Olive Young 推動數位轉型策略的一環。其目標不僅是經營實體門市，更希望透過結合尖端技術，為全球顧客提供更便利的購物環境。特別是預計將以明洞等外國遊客密集的重點商圈門市為中心擴大導入，當地媒體預測此舉將進一步強化 Olive Young 的全球競爭力。
隨著 K-Beauty 的熱潮席捲全球，Olive Young 已成為外國遊客訪韓的必訪行程。然而，如何在店內龐大的產品庫中快速找到心儀商品，一直是亟待改善的課題。此次 AI 導購機精準鎖定顧客的痛點，專注於減少購物過程中的不必要等待，並提供客製化的產品資訊。
業界人士認為，此次技術引進不僅是提供便利，更是鞏固其作為 K-Beauty 流通平台地位的契機。因為外國顧客在店內的滿意度，將直接影響對韓國化妝品品牌的信任度。Olive Young 計畫透過此 AI 解決方案，為全球顧客帶來更智慧、更高效的購物體驗。
總結來說，此次 AI 導購機的引進顯示出 K-Beauty 不僅在產品出口上表現亮眼，在顧客服務與流通體驗方面也正樹立全球標準。作為全球 K-Content 粉絲訪韓時的首選空間，Olive Young 能否透過技術創新持續擄獲全球顧客的心，備受各界關注。
